售后服务

5A服务即诚信A、质量A、环保A、设计A、施工A

    5A是一种标准也是一种承诺，国际通常各种评比会用A级代表最高，不管是产品还是服务，我们努力做到5A服务；诚信是合作的前提，诚信为本是我们的价值观，雨辰建材的每一位同仁用诚信对待每一位用户。

    我们为每一位用户提供卓越品质的产品，产品都经过ISO9001、ISO4001、国标GB、欧盟CE、SGS认证，为用户提供优质的产品是一种道德义务。

    每一个品类的产品都是经过美国Floor score、英国BRE、德国蓝天使、欧盟REACH等认证，而环保产品要经过国家欧盟及第三方权威机构的检测，不仅对产品的原材料有严格要求，还要对生产企业有环保要求，供应环保产品是我们最基本的原则。

    在工程服务之初，我们会有专业的人员提前介入，和用户沟通，为用户免费勘察地面及环境，出具专业的施工方案及设计产品效果图，为用户提供最合理最具性价比的地面规划图，三分产品、七分施工，前期的沟通，系统的解决方案，国际品牌的辅料配套使用，标准的专业施工才能成就一个高品质的工程案例。

售后保障，三包服务。

包换：用户在购买地板后，施工完毕，整包、整卷，可以退货。请您在换货、退货时出示购买凭证，更换产品包装必须完好无损，不影响二次销售，换货所产生的运费，搬运等相关费用用户承担。特殊定制产品，拼花产品等加工产品不予换货。

包退：购买7天内有质量问题包退货，请您在退货时出示购买凭证，退过所产生的运输搬运等相关费用由商家承担。

包维护：负责免费提供地板保养知识和保养手册，有偿提供地板起蜡水、清洁剂、保养腊水等商品。提供地板保养，清理打蜡的专业施工。